Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego kumiorka.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem kumiorka.pl prowadzony jest przez: Aleksandrę Kowal, adres: Kobylnica Ruska 28, 37-627 Kobylnica Ruska, NIP: 7922133285.

2. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem podatku VAT.

3. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • e-mail: sklep@kumiorka.pl

   • telefon: 697386139

4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (w tym Przedsiębiorców na prawach Konsumenta).

§ 2. Produkty i Ceny

1. Przedmiotem sprzedaży są świeże produkty żywnościowe własnej produkcji (m.in. proziaki, kombucha, kwas chlebowy).

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

3. Cena podana przy produkcie nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

§ 3. Realizacja zamówień i płatności

1. Klient może złożyć zamówienie poprzez formularz dostępny w Sklepie.

2. Płatności obsługiwane są przez system Autopay. Akceptowane formy płatności to przelewy elektroniczne, karty płatnicze oraz BLIK.

3. Wysyłka zamówień odbywa się raz w tygodniu – w każdą środę. * Zamówienia opłacone do poniedziałku do godziny 23:59 są wysyłane w najbliższą środę.

   • Zamówienia opłacone po tym terminie są realizowane w kolejną środę.

4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Dane do faktury należy podać w procesie składania zamówienia.

5. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. Dostepne metowy płtności
   - przelew tradycyjny
   - blik
   - płatności Autopay
   - karty płatnicze Visa, Mastercard
   - za pobraniem

§ 4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

   • Paczkomaty InPost

   • Kurier InPost

3. Ze względu na charakter produktów (świeża żywność), Klient zobowiązany jest do niezwłocznego odbioru przesyłki.

§ 5. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 oraz pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni), ponieważ przedmiotem sprzedaży są:

   • rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia (świeże proziaki);

   • rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (kombucha, kwas chlebowy).

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową (np. uszkodzenie mechaniczne butelek, błąd w zamówieniu), reklamację należy zgłosić na adres: sklep@kumiorka.pl.

3. Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera lub przy paczkomacie i w razie uszkodzeń sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi proces reklamacyjny.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 7. Opinie o produktach (Dyrektywa Omnibus)

1. Sprzedawca umożliwia wystawianie opinii o produktach w Sklepie.

2. Wszystkie publikowane opinie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie dokonali zakupu danego produktu.

3. Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzenie, czy autor opinii dokonał zakupu przy użyciu adresu e-mail powiązanego z zamówieniem. Opinie niezweryfikowane nie są publikowane.

§ 8. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks Cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.